POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Color Obsessed Shop
Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Introducción

En Color Obsessed Shop respetamos la privacidad de nuestros clientes, estudiantes, participantes y visitantes de nuestra tienda en línea.

Reconocemos la importancia de proteger la información personal y nos comprometemos a tratarla de manera responsable, transparente y conforme a las leyes aplicables.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo podemos conservarla y qué opciones tienen los usuarios respecto al tratamiento de sus datos.

Esta política aplica a las interacciones realizadas mediante nuestro sitio web, tienda Shopify, formularios de contacto, procesos de compra, servicios educativos y demás canales digitales administrados por Color Obsessed Shop.

2. Responsable de la información

El comercio responsable de las prácticas descritas en esta política es:

Nombre comercial: Color Obsessed Shop
Correo electrónico: colorobsessedcorp@gmail.com
Ubicación: Puerto Rico

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso a información personal o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos, puede comunicarse mediante el correo electrónico indicado.

3. Información personal que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección postal y de facturación.

• Dirección de envío, cuando corresponda.

Información relacionada con compras

• Productos o servicios adquiridos.

• Número y fecha de orden.

• Importe de la transacción.

• Estado del pago.

• Historial de compras.

• Información necesaria para procesar devoluciones o reclamaciones.

Información relacionada con servicios educativos

• Cursos y programas adquiridos.

• Inscripciones y registros de participación.

• Progreso académico dentro de plataformas educativas, cuando corresponda.

• Respuestas a formularios.

• Consultas enviadas.

• Información proporcionada voluntariamente para participar en mentorías o actividades.

Información técnica y de navegación

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Identificadores de dispositivos.

• Páginas visitadas.

• Interacciones con el sitio web.

• Información de cookies y tecnologías similares.

• Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Información de comunicaciones

Podemos conservar registros de consultas, solicitudes de asistencia, mensajes y comunicaciones relacionadas con compras o servicios.

No solicitamos información personal sensible que no sea necesaria para ofrecer nuestros productos o cumplir obligaciones legales.

4. Cómo recopilamos la información

La información puede obtenerse mediante:

• Datos proporcionados directamente durante el proceso de compra.

• Formularios de registro, contacto o suscripción.

• Inscripciones a cursos, talleres o mentorías.

• Comunicaciones por correo electrónico.

• Interacciones con herramientas de atención al cliente.

• Tecnologías automáticas de navegación.

• Proveedores tecnológicos y de procesamiento de pagos.

• Plataformas educativas integradas a nuestros servicios.

La recopilación se limitará a la información necesaria para las finalidades informadas o permitidas por ley.

5. Finalidades del tratamiento de información

Podemos utilizar información personal para:

Procesamiento de pedidos

Gestionar compras, verificar transacciones, emitir confirmaciones, proporcionar accesos digitales, coordinar envíos físicos y atender solicitudes relacionadas con órdenes.

Prestación de servicios

Administrar inscripciones, coordinar talleres, ofrecer mentorías, facilitar materiales educativos y mantener registros operacionales.

Atención al cliente

Responder preguntas, investigar reclamaciones, solucionar problemas de acceso y ofrecer asistencia relacionada con nuestros productos.

Seguridad

Detectar posibles fraudes, prevenir actividades no autorizadas, proteger cuentas y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Mejoramiento del servicio

Analizar el funcionamiento del sitio web, comprender tendencias de uso y optimizar la experiencia de navegación y compra.

Comunicaciones comerciales

Enviar novedades, promociones, lanzamientos y contenido informativo cuando exista una autorización válida u otra base legal que permita dichas comunicaciones.

Cumplimiento legal

Mantener registros contables, responder solicitudes legales y cumplir obligaciones fiscales, regulatorias o contractuales.

6. Plataforma de comercio electrónico Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify puede procesar información relacionada con la navegación, compras, cuentas de clientes, pedidos y funcionamiento de la tienda para prestar sus servicios.

El tratamiento de información realizado por Shopify dependerá de sus funciones, configuraciones y condiciones aplicables.

Los usuarios pueden consultar información adicional sobre las prácticas de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Color Obsessed Shop es responsable de configurar adecuadamente las herramientas de privacidad que correspondan a sus operaciones y a las regiones donde ofrece sus productos.

7. Procesamiento de pagos

Las transacciones electrónicas se procesan mediante proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.

Estos proveedores podrán recopilar y procesar información financiera necesaria para autorizar pagos, prevenir fraude y cumplir sus obligaciones legales.

Color Obsessed Shop no necesita almacenar directamente los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad utilizados durante las transacciones.

El tratamiento de información financiera estará sujeto a las medidas de seguridad y políticas de los procesadores correspondientes.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden clasificarse en:

Cookies esenciales

Permiten funciones necesarias, como mantener el carrito de compras, procesar transacciones y facilitar la navegación segura.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones y preferencias del usuario.

Cookies analíticas

Pueden ayudar a comprender el tráfico del sitio web, el rendimiento de las páginas y el comportamiento general de navegación.

Cookies publicitarias

Cuando estén habilitadas, pueden utilizarse para medir campañas, personalizar publicidad y evaluar interacciones con anuncios.

Los usuarios podrán administrar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web y las configuraciones de sus navegadores.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento previo para determinadas tecnologías, procuraremos obtenerlo mediante los mecanismos correspondientes.

9. Publicidad y herramientas de análisis

Color Obsessed Shop podrá utilizar herramientas de análisis, marketing y medición publicitaria para evaluar el desempeño comercial y mejorar sus comunicaciones.

Estas herramientas podrían incluir servicios proporcionados por Shopify u otros proveedores tecnológicos integrados a la tienda.

Cuando se utilicen herramientas de seguimiento de terceros, la información recopilada podrá incluir identificadores técnicos, interacciones con anuncios, visitas y eventos relacionados con compras.

El uso de estas tecnologías estará sujeto a las configuraciones implementadas, las preferencias del usuario y la legislación aplicable.

10. Comunicaciones promocionales

Los usuarios podrán recibir comunicaciones relacionadas con novedades, promociones, programas educativos, lanzamientos y ofertas cuando se hayan suscrito o exista otra autorización legal para ello.

Los mensajes promocionales incluirán, cuando corresponda, mecanismos para cancelar la suscripción.

La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes transaccionales necesarios para atender compras, proporcionar accesos o comunicar información importante sobre servicios contratados.

11. Divulgación de información a terceros

Podemos compartir información personal con proveedores que prestan servicios necesarios para nuestras operaciones, tales como:

• Shopify y proveedores de alojamiento tecnológico.

• Procesadores de pago.

• Servicios de correo electrónico.

• Plataformas educativas.

• Proveedores de videoconferencias.

• Servicios de transporte y logística.

• Herramientas de atención al cliente.

• Servicios de análisis y publicidad, cuando estén habilitados.

• Profesionales que prestan servicios contables, técnicos o legales.

La información compartida deberá limitarse a lo razonablemente necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal válida, una orden de autoridad competente o una necesidad legítima de proteger derechos y prevenir fraude.

No divulgaremos información personal a terceros para finalidades incompatibles con esta política sin cumplir los requisitos legales correspondientes.

12. Uso compartido de datos para publicidad

Determinadas herramientas publicitarias pueden implicar el intercambio de identificadores o información sobre interacciones con nuestro sitio web.

Según la legislación aplicable, algunas de estas prácticas podrían considerarse uso compartido de datos para publicidad dirigida o incluso venta de información personal bajo definiciones legales específicas.

Cuando corresponda, ofreceremos mecanismos para que los usuarios ejerzan sus derechos de exclusión.

Las opciones disponibles dependerán de las funciones de privacidad habilitadas en nuestra tienda y de los requisitos legales aplicables.

13. Conservación de información

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada.

Los periodos de conservación podrán depender de:

• La duración de la relación comercial.

• La vigencia de programas o servicios contratados.

• Obligaciones fiscales y contables.

• Requisitos legales de conservación.

• Prevención de fraude.

• Resolución de controversias.

• Solicitudes válidas de eliminación de datos.

Una vez que la información deje de ser necesaria, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación restringida, según corresponda.

14. Seguridad de la información

Color Obsessed Shop procurará implementar medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas y usos fraudulentos.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, herramientas de seguridad proporcionadas por Shopify y mecanismos de autenticación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Ante un incidente de seguridad, se evaluarán las medidas de respuesta y las obligaciones de notificación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

15. Derechos de los usuarios

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, los usuarios podrán tener derecho a:

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.

• Acceder a determinada información personal.

• Solicitar correcciones de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.

• Retirar consentimientos previamente otorgados.

• Cancelar comunicaciones promocionales.

• Solicitar restricciones sobre determinados tratamientos.

• Oponerse a ciertas prácticas publicitarias.

• Presentar reclamaciones ante autoridades competentes.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones, requisitos de verificación y obligaciones legales de conservación.

Para presentar una solicitud, el usuario podrá escribir a colorobsessedcorp@gmail.com.

16. Verificación de solicitudes de privacidad

Para proteger la información de nuestros clientes, podremos solicitar datos razonablemente necesarios para verificar la identidad de la persona que presenta una solicitud.

No se divulgará información personal a personas que no puedan acreditar autorización suficiente para recibirla.

Las solicitudes serán evaluadas y atendidas conforme a los plazos y procedimientos exigidos por la legislación aplicable.

17. Información de menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios comerciales no están dirigidos a recopilar deliberadamente información personal de menores sin las autorizaciones legalmente requeridas.

Cuando un curso o programa esté dirigido a menores, podrán establecerse requisitos adicionales de consentimiento y participación de padres, madres o tutores legales.

Si identificamos que se ha recopilado información de un menor de manera incompatible con la legislación aplicable, adoptaremos las medidas correctivas correspondientes.

18. Transferencias internacionales de información

Debido a que utilizamos plataformas tecnológicas y proveedores externos, determinada información personal podrá procesarse o almacenarse fuera de Puerto Rico.

Estas operaciones podrán estar sujetas a las leyes de los lugares donde se encuentren los proveedores y sus infraestructuras.

Cuando sean aplicables requisitos específicos de transferencia internacional, procuraremos implementar las medidas legalmente necesarias.

19. Enlaces y servicios externos

Nuestro sitio web podrá incluir enlaces a plataformas educativas, redes sociales, servicios de videoconferencia y otros sitios externos.

Las prácticas de privacidad de esos servicios estarán sujetas a sus propias políticas.

Recomendamos que los usuarios revisen las condiciones de privacidad de los sitios externos antes de proporcionar información personal.

20. Contenido proporcionado voluntariamente

Cuando los usuarios envíen comentarios, testimonios, consultas, fotografías o materiales relacionados con nuestros productos, utilizaremos dicha información para atender la finalidad correspondiente.

La publicación de testimonios identificables, imágenes personales o materiales con fines promocionales estará sujeta a las autorizaciones necesarias.

No se entenderá que una compra concede automáticamente autorización ilimitada para utilizar públicamente la imagen, identidad o testimonio del cliente.

21. Cambios corporativos

En caso de reorganización comercial, transferencia de activos, fusión o adquisición, determinada información personal podría formar parte de los activos comerciales transferidos.

Cualquier tratamiento relacionado con estos cambios deberá cumplir las obligaciones de confidencialidad, transparencia y protección de datos aplicables.

22. Cambios a esta Política de Privacidad

Color Obsessed Shop podrá actualizar esta política para reflejar modificaciones en sus servicios, herramientas tecnológicas, operaciones comerciales o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e identificará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación lo requiera, se proporcionarán los avisos correspondientes.

23. Contacto para asuntos de privacidad

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con información personal, puede comunicarse con:

Color Obsessed Shop
Correo electrónico: colorobsessedcorp@gmail.com
Ubicación: Puerto Rico

Nuestro compromiso es tratar la información de nuestros clientes de manera responsable, respetuosa y transparente.